Servicios ReBurberry
Descubre ReBurberry, nuestros servicios expertos de cuidado posventa diseñados para ayudarte a preservar la artesanía, el carácter y la longevidad de tus piezas Burberry. Explora los servicios en tienda y las instrucciones de cuidado exclusivas para productos seleccionados.
Trench coats y prendas para la lluvia
Conserva y restaura tus trench coats Heritage, car coats Heritage y otras prendas para la lluvia de Burberry confeccionadas en la emblemática gabardina de la casa.
Bolsos y pequeños accesorios
Ofrecemos citas en tienda y consejos de cuidado para bolsos de mano, carteras, tarjeteros, equipaje y maletines en piel, lona y otros materiales.
Bufandas, pañuelos y capas
Ofrecemos servicios expertos de cuidado para renovar y alargar la vida de bufandas, capas, chales y mantas confeccionados en cachemir, lana, alpaca y seda.
Abrigos y chaquetas
Prolonga la vida de tus abrigos, chaquetas, plumíferos, parkas y piezas polar en lana, piel, nailon acolchado, plumón y otros materiales.
Zapatos
Descubre servicios de cuidados posventa y consejos de cuidado para zapatos, zapatillas deportivas, botas, sandalias y mocasines en piel, ante, goma y otros materiales.
Prêt-à-porter
Alarga la vida de tus prendas de punto, camisas, pantalones, piezas de vestir y otros diseños confeccionados en algodón, lana, cachemir y seda.
Joyas y gafas de sol
Descubre los servicios de cuidado para joyas chapadas en oro, plata y paladio, así como consejos para proteger tus gafas de sol Burberry.
Reventa
Nuestra colaboración con Vestiaire Collective permite a los clientes del Reino Unido y de EE. UU. revender diseños seleccionados de Burberry.
Puedes reservar una cita de cuidados posventa en línea. También puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente para concertar tu cita en una tienda Burberry.
Sí. Puedes acudir sin cita previa a las tiendas Burberry, aunque te recomendamos reservar una cita para asegurarte de que haya un asesor disponible para evaluar tu producto.
Los plazos de entrega varían en función de la reparación necesaria. Tras una evaluación, te indicaremos un plazo de entrega estimado.
Como cada producto y cada reparación son distintos, te confirmaremos el coste tras una evaluación y antes de iniciar cualquier servicio.
El acceso a nuestros servicios de cuidados posventa puede variar según tu ubicación. Ponte en contacto con el equipo de atención al cliente para que te informe de las opciones disponibles.
La disponibilidad de los servicios de cuidados posventa varía según la ubicación. Ponte en contacto con el equipo de atención al cliente para confirmar qué servicios están disponibles en tu país o en tu tienda Burberry más cercana.
Te recomendamos presentar el justificante de compra al solicitar los servicios de cuidados posventa, ya que así nuestros asesores pueden confirmar los datos de tu producto y comprobar si cumple los requisitos para acceder al servicio. Para determinados servicios, incluidos aquellos que se ofrecen de forma gratuita durante un periodo concreto tras la compra, es necesario presentar el comprobante de compra. La disponibilidad del servicio, las opciones de reparación y los recambios varían según la categoría del producto, la ubicación y el estado de tu artículo.
Si no puedes presentar el justificante de compra, habla con un asesor de Burberry o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir más ayuda.
Es posible que existan partes de recambio para algunos diseños seleccionados. Esto está sujeto a su evaluación previa y a la disponibilidad. Un asesor de Burberry evaluará tu artículo y confirmará si existe una pieza de recambio adecuada. Los costes asociados variarán en función del producto y de la pieza de recambio que necesites. Recibirás la confirmación antes de que se lleve a cabo el servicio.