配送服务

追踪您的订单

当您所订购的商品寄出后，我们将发送配送确认电子邮件并附上订单的追踪编码，确认您的订单已被接受。请参阅配送确认电子邮件中的查询编号，了解最新订单状态。如果您已注册了 Burberry 帐户，您可以进入“我的账户“查看相关信息：

订单状态可能需要在提交订单 1 小时后完成更新。

请选择您的配送目的地，以了解配送选项、配送时间、运费和其他相关信息。

当您订购的商品寄出后，您还可以访问 www.ups.com，使用配送确认邮件中所附的追踪编码，追踪您的订单。

所有的订单都需要签字签收

配送目的地、运费和配送时间

您可以选择将订单配送至任意博柏利全球配送目的地。结账时，只需将目的地更改为想要配送订单商品的地点。

下表中的到货时间为预计时间，并不适用于 Burberry 预购商品或个性化定制商品。

在付款页面中，您可以在确认付款前查看订单的预计配送时间。

具体到货时间取决于订单的日期，从配送之日（而不是订单提交之日）起计算。不同的配送目的地可能适用不同的条款和条件。

如有适用的配送费用折扣，则系统将在结账时显示折扣后费用。

如果您的订单内容包括预购或个性化定制产品，则配送时间将长于表格所示时间。预计配送时间请参见付款页面。

如通过 Burberry 应用程序提交订单，请前往“我的”页面中的“订单”部分，查看具体订单配送时间。

温馨提示：受恶劣天气因素影响，您的订单可能会有所延迟。请联系顾客服务获取更多信息。

温馨提示：受边境因素影响，您的订单可能会有所延迟。请联系顾客服务获取更多信息。

温馨提示：我们将无法商品发往货运代理地址或邮政信箱。

将货物寄往这些国家/地区将受限于当地海关当局的严格限制，因此可能出现我们无法控制的情况而导致延误。

我们合作的快递公司或报关代理可能会与您联系，以便获得授权，代表您处理您订单的进口事宜。如果您不提供授权，则需要自行负责进口事宜并支付相关费用。

于官网或 Burberry 应用程序订购商品后，前往您在指定店铺列表中选择的店铺取货。在您试穿时，我们的工作人员将提供专业建议或者处理退货。

根据严格的贸易协定和其他限制，我们不能将以下商品（使用 X 表示）配送至某些地点。

我们将在您结账时告知任何影响您订单的限制。

我们仅能配送至您在订单中注明的配送地址，您的订单一经确认，概不接受任何变更。

我们可能无法将香氛商品配送至：

我们无法将香氛和指甲油商品配送至西班牙马略卡岛。

博柏利礼品包装包含标志性品牌礼盒，搭配手工扎系缎带。

标准包装包含收纳袋、盒子或防尘袋，置于 Burberry 盒子中。

如果您希望订单商品使用礼品包装，请在结账时选择“礼品包装”选项，表示订单商品将作为礼物送出。点击“礼品包装”选项后，您还可以为订单随附私人礼品赠言。

温馨提示，我们始终会优先考虑订单商品的完好存放，因此可能无法为大件商品提供礼盒包装。出于安全限制方面的考虑，我们无法为部分美妆及香氛产品提供礼品包装服务。

每件订单商品将提供单独礼品包装。