商品運送
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+ - 追蹤訂單
- 運送您的訂單時,我們會寄出一封附有追蹤號碼的確認電子郵件給您,確認已接受您的訂單。
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+ - 運送目的地、費用與貨運時間
請注意:由於邊境管制問題,您的訂單可能會延誤。請聯絡顧客服務瞭解更多資訊。
敬請注意,下表中的貨運時間為預估時間,並不適用於 Burberry 預定商品、個人化及繡字/刻字商品。確認付款前,結帳頁面可顯示訂單的預估貨運時間。預估貨運時間取決於接受訂單的時間,是從提交訂單當日開始估算,除非另行規定。不同的條款與條件可能適用於不同的運送目的地。 如果運送方式提供運送優惠,結帳時將顯示優惠運費。 如果您購買預訂商品、個人化及繡字/刻字商品,運送時間可能較表中所列的時間長。請參閱結帳時的預估運送時間。
敬請注意:我們不遞送至貨運代理地址或換貨郵政信箱。
只有英國
在特定情況下,若第一次嘗試運送至您在英國的地址失敗,您會收到 DPD 的通知,告知您可在當地的 DPD 取貨商店地點領取訂購的商品。
我們僅遞送至您的訂單上所提供的運送地址。如果您的訂單已出貨,則無法進行任何修改。
個人化或繡字/刻字商品需額外時間。結帳時可顯示訂單的預估貨運時間
請選擇您想要的運送目的地,以及相關的運送方式、貨運時間、運費與其他所有的資訊。敬請注意,相關條款與條件將依選擇的運送目的地而定。
運送目的地
敬請注意:我們不遞送至貨運代理地址或郵政信箱。
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+ - 運送限制
由於嚴格的貿易協定與其他限制,我們無法將下列商品 (標示 X) 出貨至特定地點。 請注意,對於標有 * 的所在地,其彩妝及指甲油商品的運送限制列於下表。 若有任何影響訂單的限制,我們會在結帳時通知您。 我們僅能送貨至訂單上所列之貨運地址,如果您已提交訂單,則無法進行任何修改。
所在地 彩妝 香氛/指甲油 珍稀皮革 皮草 愛沙尼亞 X 中國澳門特別行政區 X X 澳洲 X X 阿拉伯聯合大公國 X X 保加利亞 X 加拿大 X 卡達 X X 科威特 X X 拉脫維亞 X 立陶宛 X 羅馬尼亞 X 俄羅斯 X X 沙烏地阿拉伯 X X X 馬爾他 X 馬來西亞 X 南韓 X 日本 X X 瑞士 X 塞普勒斯 X 斯洛伐克 X 斯洛維尼亞 X 中國台灣地區 X X 土耳其 X X X 中國香港特別行政區 X 新加坡 X 美國 –
加州與德拉瓦州X 美國軍事基地
(AFO/FPO)X X X X
此外,運送首飾至俄羅斯的訂單也有限制。
我們將於結帳時或您的訂單出貨前,通知您任何相關的限制。
我們無法將香水和指甲油訂單運送至西班牙馬約卡島。
我們無法將羽絨商品運送到義大利。
香氛與指甲油可能無法運送至南韓、中國台灣地區、日本、馬來西亞及其他特定地點的限制地區。
- 運送到這些所在地的商品須接受當地海關嚴格檢查,此因素並非本公司所能控制,因此某些商品可能會延遲送抵目的地。
- 您可能會接獲我們的快遞公司或清關服務代理公司的聯絡,請您提供特定資料和授權,以便進口您的商品。如果您不提供授權,便可能必須自行處理進口事宜,而且可能需要負擔進口關稅或其他費用。
- 我們無法運送彩妝及指甲油商品至這個市場。請注意,香氛商品不受此限制的影響。
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+ - 到店領貨
您可以在 Burberry.com 線上購物,最快即能於隔天至特定店櫃領貨。此免費貨運選項不但可便利您的生活,也提供您體驗個人專屬店櫃內顧客服務的機會。您可於方便時領貨,並使用我們免費的 退還訂購商品 流程退貨。
美妝與香氛商品無法與其他商品一起運送,因此到店時間可能不同。
若要搜尋提供此服務的店櫃,請自下列地點選擇。請注意,到店領貨僅適用於特定店櫃。
請注意:由於邊境管制問題,您的訂單可能會延誤。請聯絡顧客服務瞭解更多資訊。
敬請注意,所有訂單都需簽收。
若要使用此服務,請在結帳時選擇 Collect-in-Store(到店領貨)選項,並從功能表中選擇店櫃。如果您要從另一個所在地領貨,請選擇「Shipping to a different location?」(運送到不同所在地?)。然後會導引您至您所選擇之地區的 Burberry 網站,以完成您的訂單。
在您的訂單抵達店櫃時,您會收到一封電子郵件通知,邀請您到店領貨。店櫃將保管您的商品 10 天,超過 10 天將退回給 Burberry,並全額退款給您,但是如果您訂購的商品經過繡字/刻字或個人化,則無法進行換貨或退款。
領貨時,請確定您備有訂單編號和您用於購買商品的卡片。如要委託他人代您領貨,請確定他們提供您用於購買商品的卡片。
領取使用 PayPal 或銀聯卡訂購的到店取貨商品時,請務必攜帶訂單確認電子郵件副本,以及由國家或政府核發的身分證件,例如駕照或護照。很抱歉,我們無法將您使用 PayPal 或銀聯卡訂購的到店領貨商品交給第三方。
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