订单与付款

Burberry.com accepts:

• Visa
• Mastercard 
• American Express

大多数情况下，您可通过 Burberry 顾客服务团队进行电话订购。如果电话下单于所在地点无法成功，或者如果您选定的付款方式只支持在线支付，而无法通过电话完成，我们将会为您创建一个购物袋，列明您所选购商品。

我们会向您发送一封含有购物袋链接的电子邮件。您可单击此链接查看订单，并用您选定的支付方式完成订单。只有在付款完毕且商品已配送时，您购物袋内的商品方可确保提供。

我们全天 24 小时提供该服务。

Burberry.com可能会显示某些无法立即购买的产品。可以通过预定这些商品，确保一旦到货即可购买。

扣款将于提交订单的同时或稍后完成。

预计配送时间将于提交订单之前提供给您，并在您收到的订单确认邮件中再次确认。您可以在商品发货之前随时取消订单。我们的常规退货条款不适用于个性化定制商品或穿孔珠宝配饰，它们无法退货或取消订单。这并不影响您的法定权利。

Where certain items are ‘unavailable to purchase at present time’ on Burberry.com or via the Burberry app, you may be given the opportunity to ‘Register Interest’.

If you choose to ‘Register Interest’ Burberry Customer Service will notify you as soon as the item is available to purchase on Burberry.com or via the Burberry app. No payment is taken during this process and the product is not reserved for you.

我们无法提供商品或尺码预留服务。

If an item you wish to purchase is out of stock you are able to check product availability in certain Burberry stores by clicking on the ‘Find in Store’ button on our product page on Burberry.com. This service is not available for all Burberry stores.

所有“官网独家销售”商品将仅通过 Burberry.com 或 Burberry 应用程序（如适用）进行销售，任何 Burberry 精品店、Burberry 特许零售商或其他网站都不会进行销售。

如果您无法通过 Burberry.com 或 Burberry 应用程序提交订单，那么顾客服务团队可以通过电话形式获取顾客个人信息并提交“官网独家销售”商品订单。通过 Burberry 应用程序或者顾客服务团队下达的“官网独家销售”商品订单可以享受免费店内取货服务（如适用），于选定的 Burberry 精品店进行取货。

货号相同的商品可能配有不同商标，但商品本身不存在任何材质区别。非常抱歉，我们无法满足特定商标要求。

我们支持国际配送，并以您所选目的地的货币结算。如果此情况与您的银行卡/支付方式不符，将由您的银行卡/支付方式发行机构计算价格，并按银行卡/支付方式的货币收取。

为了确保安全，账单姓名和地址必须与付款方式相匹配。若订单不符合此条件或其他安全标准，Burberry 保留取消此类订单的权力。

我们将在订单被接受并寄出后才会从信用卡或其他付款方式处扣款。然而，您的信用卡或其他付款方式可能会在订购完成后即刻收到付款金额的预先授权通知。个性化定制或私人印记商品将在您提交订单时（或稍后）进行扣款，且扣款将于商品配送之前完成。

所有在线商品订单的接受方为在英国注册的 Burberry Limited，因此您的银行卡签发机构或其他付款方式提供商可能会收取附加的国际跨行费用。此外，如果您的信用卡/借记卡或其他付款方式不以您的购买时所支付货币计价，则最终扣款金额将按照您的银行卡所属货币收取，并且由您的银行卡签发机构计算并扣款。Burberry 无法控制这些费用，也不能预测其金额。在提交订单前，请联系您的发卡行以获取更多相关信息。

银行卡在线汇款交易均采用安全通讯端层（SSL）加密技术。如需了解更多详情，敬请参阅我们的隐私权声明。

您无需为收到的商品支付任何附加进口税或关税，配送至俄罗斯或加拿大除外。配送至俄罗斯和加拿大的订单需要缴纳海关的进口关税。请参阅以上内容获取更多信息。

Please note, tax on Burberry.com or through any Burberry app orders cannot be recovered through the VAT Retail Export Scheme or any other sales tax refund scheme.

如果您的付款失败，敬请：

1. 检查您的详细信息是否正确，例如您的16位卡号以及3到4位验证码；
2. 确保您的银行卡/支付方式未过期；
3. 如果您的付款仍被拒绝，请联系您的银行或付款提供商。

对于已保存的支付详情：

1. 检查您选择的银行卡是否过期；
2. 确保账单地址与银行卡的登记地址相符；
3. 检查3或4位验证码准确无误。为了确保安全，我们会在您每次购买时要求填写验证码。